La preghiamo di contattarci tramite posta elettronica includendo le informazioni seguenti: il modello esatto del prodotto e la quantità richiesta, il suo nome e cognome, l’indirizzo di consegna, il numero telefonico e il metodo desiderato del pagamento. Se ha bisogno di ricevere una ricevuta commerciale per la sua impresa, la preghiamo di includere tutte le informazioni necessarie dell’impresa (cioè il numero IVA, l’indirizzo di fatturazione, l’indirizzo di spedizione, le informazioni di contatto – i recapiti e qualsiasi informazione ulteriore che considera rilevante).
Tutti gli ordini ricevuti da lunedì a venerdì saranno trattati lo stesso giorno e inviati tramite posta croata nel corso di una giornata lavorativa dal momento di ricezione dell’ordine. Gli ordini fatti venerdì sono abitualmente spediti via lunedì seguente. Gli ordini fatti durante i fine settimana sono spediti abitualmente giovedì. Per gli ordini internazionali non possiamo offrire la modalità del pagamento dopo la consegna, e perciò il pagamento va fatto in anticipo tramite il bonifico bancario – trasferimento diretto oppure tramite PayPal.
I costi di spedizione variano dipendendo dal paese di consegna e dal peso totale del pacco. I costi di spedizione sono calcolati prima del pagamento e sono inclusi nel prezzo finale e totale. Per un prezzo preliminare e informativo dei costi di spedizione, noi abbiamo messo alla vostra disposizione la calcolatrice della Posta Croata sulle pagine: https://www.posta.hr/default.aspx?izracun&id = 3417. Noi usiamo la posta elettronica registrata di priorità perché in questo modo il cliente può tracciare la spedizione in qualsiasi momento su: https://www.posta.hr/default.aspx?id=3701.
Questo ѐ un servizio di spedizione predefinito. Se vuole utilizzare un modo alternativo a un prezzo più conveniente senza il numero di tracking, la preghiamo di contattarci al nostro indirizzo della posta elettronica oppure al nostro numero telefonico. Il cliente deve pagare tutti i costi di spedizione che includono anche i cambiamenti, le restituzioni, le richieste di garanzia. Per i rimborsi, le restituzioni delle tasse i le richieste di garanzia, la preghiamo di contattarci tramite il nostro indirizzo di posta elettronica oppure al nostro numero di telefono, prima della spedizione del pacco al nostro indirizzo.
I rimborsi completi sono possibili solo nel caso del prodotto restituito senza danni, nell’imballo originale del prodotto, non danneggiato, senza qualsiasi traccia visibile dell’utilizzo e a patto che la richiesta per la restituzione sia fatta nel periodo di 7 giorni dalla ricezione del pacco. La preghiamo di tenere qualsiasi tipo di ricevuta postale che include la data di consegna al suo indirizzo di spedizione/consegna. Se ha scelto il metodo locale di consegna per la raccolta del pacco (pickup), deve tenere presente che noi teniamo il suo pacco nel nostro magazzino per 60 giorni dalla data dell’ordine.
Dopo questo periodo noi addebitiamo la tariffa per l’immagazzinamento di 2 Euro (IVA inclusa) al giorno ed il suo pacco può essere consegnato oppure raccolto localmente solo dopo il pagamento completo della tariffa dell’immagazzinamento.
Il pagamento della tariffa del magazzino può essere eseguito tramite il bonifico bancario diretto – trasferimento diretto del pagamento, tramite PayPal oppure nel nostro negozio (solo in kune croate). La società AEROELASTIC j.d.o.o. non assume la responsabilità per qualsiasi danno ai beni oppure al pacco, occorsi durante la consegna e non assume la responsabilità per il trattamento inesperto oppure per l’utilizzo inadatto dei prodotti ordinati. Per qualsiasi informazione aggiuntiva, per i reclami, i commenti, i ringraziamenti o le suggestioni, la preghiamo di non esitare a contattarci. Durante gli acquisti fatti online nel nostro negozio web, il suo consenso ѐ automaticamente concesso per tutte le condizioni contrattuali.